1、莎拉小铺所销售商品均有质量保证,配送订单由签约快递公司承担配送任务,保证商品运输的安全性。

 2、请您认真清点商品数量、订单信息和商品信息是否一致、外包装是否破损、有无被挤压、液体渗漏等;如商品没有塑封包装,您可以拆开检查商品外观是否完好。一旦您确认签字,我们将视同为您认可商品完整无缺,无法为您办理退换或补发。

 3、如您当场签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏,恕我们不能受理。

 4、货到付款方式到您手中的货物,我们允许打开外包装检查核实,但要求快递送货人员在场,开箱验货确认无误后,可再支付货款。如货物有任何问题,可马上与本网店客服电话0731-82855239进行联系。

 退货须知:如果您在签收过程中发现商品缺少、配送错误、包装纸箱开裂、漏液、漏粉等问题,请您当场办理整单商品的退货并当场致电我们的客服热线0731-82855239或18774868105(务必在签收前并当着快递员的面完成开箱验收),我们会根据情况给予处理并承担由此而产生的往返运输费用,请您不必担心。办理商品退货时,若订单中含有赠品,请一并退回。

 如所购商品在使用过程中存在质量问题,请即联系我们客服热线0731-82855239或18774868105,我们承诺无条件退换产品或退款处理,并承全额担往返运费。

 退款说明: 

 1、因客户自身原因,如所留地址错误、电话号码错误、停机、长时间无法联系收货人等原因造成的快递退回,我们承诺48小时完成退款。无法电话联系的客户,我们将通过本站“汇款退回认领”栏目予以公示,请即时联系本站客服处理。(客户需承担部分往返运费)

 2、因产品质量、快递运输途中发生破损、产品无法通过防伪验证等原因,我们也承诺在客户将货物退达我店后48小时内完成退款手续,并全额承担往返运费。

 如您购买时有任何疑问,请联系我们,我们会在第一时间回答您的问题,给您满意的答复。